Всё, что нужно знать о работе с MoonChange
MoonChange — это современный сервис обмена криптовалют, который работает с 2021 года. Мы специализируемся на обмене криптовалюты на российские рубли и между различными криптовалютами. Наш сервис обрабатывает более 500 транзакций ежедневно и работает круглосуточно без выходных. Мы гордимся тем, что предлагаем одни из самых выгодных курсов на рынке благодаря автоматической системе мониторинга цен и прямым связям с ликвидными биржами.
Процесс обмена максимально прост и занимает всего 3 шага:
1. Создание заявки: Выберите валюту для обмена, укажите сумму и реквизиты для получения средств. Вы сразу увидите актуальный курс и сумму к получению.
2. Отправка криптовалюты: Переведите указанную сумму на адрес, который мы сгенерируем для вашей заявки. Каждая заявка имеет уникальный адрес для вашей безопасности.
3. Получение средств: После подтверждения транзакции в блокчейне (обычно 1-3 подтверждения) мы автоматически отправляем рубли на указанную вами карту или другой способ получения.
Весь процесс занимает от 5 до 30 минут в зависимости от скорости подтверждения в блокчейне выбранной криптовалюты.
Мы используем автоматизированную систему мониторинга курсов с более чем 15 крупнейших криптобирж (Binance, Bybit, OKX, Kraken и другие) в режиме реального времени. Наш алгоритм анализирует рынок каждые 30 секунд и выбирает наиболее выгодный курс с минимальной комиссией. Благодаря прямым контрактам с поставщиками ликвидности и большим оборотам, мы можем предложить клиентам курс с наценкой всего 0.5-1.5%, в то время как у большинства конкурентов наценка составляет 3-5%. Кроме того, при обменах на сумму от 50,000 рублей мы предоставляем дополнительную скидку 0.3% от суммы обмена.
Да, курс обмена фиксируется в момент создания заявки и остаётся неизменным на протяжении всего времени её действия (обычно 30 минут). Это защищает вас от волатильности рынка. Если вы не успели отправить средства в течение указанного времени, заявка автоматически аннулируется, и вам нужно будет создать новую заявку с актуальным курсом.
Курсы на нашей платформе обновляются автоматически каждые 30 секунд. Мы используем API крупнейших криптобирж и агрегаторов данных, что позволяет нам всегда предлагать актуальные рыночные цены. В моменты высокой волатильности рынка (например, при выходе важных новостей) система может обновлять курсы ещё чаще — каждые 10-15 секунд. Вы всегда можете увидеть актуальный курс на главной странице перед созданием заявки.
Безопасность наших клиентов — наш главный приоритет. Мы применяем многоуровневую систему защиты:
• Шифрование данных: Весь обмен данными между вашим устройством и нашими серверами защищён 256-битным SSL-шифрованием (TLS 1.3).
• Холодное хранение: 95% средств клиентов хранятся в холодных кошельках, недоступных из интернета.
• Мониторинг транзакций: Автоматическая система fraud-prevention проверяет каждую транзакцию на подозрительную активность.
• Регулярные аудиты: Наш код проходит независимый аудит безопасности каждые 6 месяцев.
За все время работы (с 2021 года) не было ни одного случая взлома или утечки данных клиентов.
MoonChange работает без регистрации и не требует создания личного кабинета. Мы собираем только минимально необходимые данные для проведения обмена: адрес криптокошелька для отправки средств и реквизиты для получения (номер карты/телефона). Email указывается опционально, только если вы хотите получать уведомления о статусе заявки.
Мы НЕ храним ваши данные после завершения обмена. После успешного завершения транзакции все данные о заявке удаляются из наших систем. Мы не требуем паспортные данные, селфи, прохождение верификации или какие-либо документы.
Весь обмен данными защищён SSL-шифрованием. Мы не передаём ваши данные третьим лицам ни при каких обстоятельствах. Ваша конфиденциальность и анонимность — наш приоритет.
Нет, верификация не требуется ни при каких суммах. MoonChange работает полностью анонимно — мы не запрашиваем паспортные данные, селфи или любые документы, независимо от суммы обмена.
Вам не нужно:
• Создавать аккаунт или личный кабинет
• Проходить верификацию личности
• Предоставлять документы
• Указывать персональные данные
Просто укажите реквизиты для получения средств (карта/телефон), отправьте криптовалюту — и всё! Обмен произойдёт быстро и полностью анонимно. Это одно из главных преимуществ MoonChange — мы ценим вашу приватность.
На нашем сайте есть специальный раздел "Получить Газ/Энергию", где вы можете легко и быстро пополнить баланс нативной валюты для оплаты комиссий сети. Процесс очень простой:
1. Перейдите на страницу "Получить Газ/Энергию" в меню
2. Подключите ваш криптокошелёк (MetaMask, Trust Wallet, TronLink и др.)
3. Выберите сеть (Ethereum, BNB Chain, TRON, Polygon)
4. Укажите сумму газа, которую хотите получить
5. Оплатите любым удобным способом (карта, СБП, криптовалюта)
Газ поступает на ваш кошелёк в течение 2-5 минут после оплаты. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей. Мы также предлагаем пакетные предложения с выгодными тарифами: например, пакет "Стандарт" (эквивалент 10 транзакций USDT в TRON) всего за 180 рублей вместо 220 рублей при покупке газа по отдельности.
Газ — это комиссия, которую взимает блокчейн за обработку вашей транзакции. Без газа вы не сможете отправить криптовалюту. Рекомендуемые суммы газа:
• Ethereum (ETH): 0.002-0.005 ETH (~$5-15) для отправки USDT или других токенов ERC-20
• BNB Chain: 0.001-0.003 BNB (~$0.30-0.90) для токенов BEP-20
• TRON (TRX): 15-20 TRX (~$2-3) для энергии на отправку USDT TRC-20, либо можно "сжечь" 13.5 TRX без предварительного замораживания энергии
• Polygon (MATIC): 0.01-0.05 MATIC (~$0.01-0.05) для токенов Polygon
Наш калькулятор на странице "Получить Газ/Энергию" автоматически подсчитывает необходимую сумму в зависимости от текущей загруженности сети.
Минимальные суммы:
• Обмен на рубли: от 300 USDT (или эквивалент в другой криптовалюте)
• Обмен криптовалют между собой: от 300 USDT
• Получение газа: от 100 рублей
Максимальные суммы:
• Без ограничений по сумме одной операции
• Без ограничений по обороту в месяц
Вы можете обменивать любые суммы без верификации и ограничений. MoonChange не устанавливает лимиты на обмен — обменивайте столько, сколько вам нужно, полностью анонимно.
Время обмена зависит от выбранной криптовалюты и скорости подтверждений в блокчейне:
• USDT (TRC-20): 5-15 минут (требуется 1 подтверждение в сети TRON)
• BTC (Bitcoin): 30-60 минут (требуется 2 подтверждения)
• ETH (Ethereum): 10-20 минут (требуется 12 подтверждений)
• BNB (BNB Chain): 5-10 минут (требуется 15 подтверждений)
• LTC (Litecoin): 15-25 минут (требуется 6 подтверждений)
После получения необходимого количества подтверждений средства автоматически отправляются на указанные вами реквизиты в течение 1-3 минут. В 95% случаев обмен завершается в течение 30 минут.
Наша служба поддержки работает 24/7 без выходных и праздников. Самый быстрый способ связаться с нами — через Telegram бота:
• Telegram бот: @MoonChangeroBot — напишите боту, и наши операторы ответят в течение 2-5 минут
Через бота вы можете:
• Задать любой вопрос о работе сервиса
• Узнать статус вашей заявки
• Получить помощь при возникновении проблем
• Оставить отзыв о работе сервиса
Наши операторы всегда на связи и готовы помочь!
Если возникла любая проблема — немедленно свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат или Telegram. Укажите номер вашей заявки (формат: #XXXXXXXXXX) и опишите проблему. Наши специалисты ответят в течение 2-5 минут и помогут решить вопрос. Типичные проблемы и их решения:
• Отправил неправильную сумму: Свяжитесь с поддержкой — мы пересчитаем заявку по актуальной сумме
• Долго нет подтверждений: Проверьте статус транзакции в блокчейне — возможно, вы указали низкую комиссию
• Не получил средства: Напишите в поддержку с хешем транзакции — мы проверим статус вручную
В 99% случаев проблемы решаются в течение 10-30 минут.
Свяжитесь с нашей службой поддержки через Telegram — мы всегда рады помочь!